1、故障描述：刷用户卡控制器显示E1错误。

     故障原因：设备未设置参数信息。

     解决方法：查看该井信息、电话确认该井手机卡是否欠费。如发现电话卡欠费，将卡续费，如设备电话卡未欠费，则需让项目人员实地确认该井问题。或手动设置信息。

2、故障描述：刷用户卡控制器显示E2错误。

     故障原因：该卡非本村用户。

     解决方法：使用该村用户卡进行开关泵操作。

3、故障描述：刷用户卡控制器显示E3错误。

     故障原因：该卡在其他井上未取卡。

     解决方法：查看刷卡时控制器显示E3--XX，XX为丢卡的井，需使用者上该井上进行取卡，显示d3后，即代表取卡成功，该卡可在其他井正常使用。

4、故障描述：刷用户卡控制器显示E4错误。

     故障原因：其他用户使用中。

     解决方法：该井处于使用状态，需等其他用户取卡后方可使用。

5、故障描述：刷用户卡控制器显示E5错误。

     故障原因：用户卡余额不足。

     解决方法：卡内余额不足，找电工或费用管理者及时进行充值。

6、故障描述：刷用户卡控制器显示E6错误。

     故障原因：设备存储历史记录已满。

     解决方法：在客户端查看该井状态，与用水信息及最后一次上报用水时间，确定不在线后，电话确认该井电话卡是否欠费，如发现电话卡欠费，及时进行续费，如设备电话卡未欠费，则需要让电工或项目人员查看现场机井的GPRS小板状态，及天线连接情况，进行更换GPRS小板，保证所存储的用水信息正常上报。

7、故障描述：刷用户卡控制器显示E7错误。

     故障原因：刷卡不正确。

     解决方法：查看该井信息、电话确认该井手机卡是否欠费。如发现电话卡欠费，将卡续费，如设备电话卡未欠费，则需让项目人员实地确认该井问题。或手动设置信息。

8、故障描述：刷用户卡控制器显示E11，设备自动关泵错误。

     故障原因：电表故障。

     解决方法：查看该井电表，与电表脉冲线是否牢靠，如开泵后，脉冲灯不闪烁，即检测电表问题，联系售后人员或电工更换。

9、故障描述：刷用户卡控制器显示E12错误。

     故障原因：流量计故障。

     解决方法：查看该井流量计接线是否正常，如果流量计接线断开，请更换流量计线，或与当地维修人员联系。

10、故障描述：刷用户卡控制器显示E13，设备自动关泵错误。

       故障原因：水泵输入断相。

       解决方法：输入断相问题发生时，联系电工排查供电线路，或使用万用表排查线路，确定断相的380V电源线，进行线路维修。

11、故障描述：刷用户卡控制器显示E14错误，设备自动关泵。

       故障原因：水泵输出断相（水泵漏电）。

       解决方法：临时可将输入电源断开，将水泵线接到漏断下口，上电后，漏断弹开，即代表水泵漏电问题，检查水泵输出线路。

12、故障描述：刷用户卡控制器显示E16，设备自动关泵。

       故障原因：水泵过载保护。

       解决方法：如第一次使用，出现E16，即代表水泵过载，长按下键取消。如一直报警E16，即表示水泵电流过载，需检查水泵功率是否与设备匹配。

13、故障描述：刷用户卡控制器显示E22错误。

       故障原因：设备有历史时进行擦除。

       解决方法：新安装设备因有历史数据导致出现擦除失败，需要将设备重复擦除，既可以使用设参（该问题一般出现于设备前期安装时。）

14、故障描述：刷用户卡控制器显示E29错误。

       故障原因：接触器故障（常见于大功率设备15Kw以上）。

       解决方法：因大功率外置接触器故障问题导致不能使用，更换接触器，即可使用。

15、故障描述：刷用户卡滴滴响，显示b3。

       故障原因：设备与中心连接出现故障（设备离线）。

       解决方法：打电话联系运维人员，询问该井信息、电话确认该井设备流量卡是否欠费。如发现流量卡欠费，将卡续费，如设备流量卡未欠费，则需让项目人员实地确认该井问题。

16、故障描述：用户长时间浇地，中心未扣费。

       故障原因：设备小板故障，导致机井离线。

       解决方法：小板传输故障。查看设备的小板NET灯是否正常快速闪烁。非正常快速闪烁时，打电话确认电话卡是否欠费或销号。必要时更换小板，如有备用件，可更换小板后，注意，需将原井电话卡放置于新小板内。如不能正常设参使用，联系维修人员。

17、故障描述：刷用户卡没反应。

       故障原因：异常断电，导致不能刷卡。

       解决方法：彻底断电，等待备用电源放空后，再次上电即可刷卡。（必须保证断电5分钟以上）。

18、故障描述：设备上电后重启，或使用中重启。

       故障原因：电压过低，（用水高峰期，空载电压值低于330V一下）。

       解决方法：如用水高峰期，导致同一变压器下机井电压低导致重启，可以轮换浇地使用。